Kundenservice-Kanäle 📞
Interwetten stellt seinen Schweizer Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Der Live-Chat ist die schnellste Option und während der Geschäftszeiten verfügbar. Spieler finden den Chat-Button direkt auf der Webseite, wo sie in Echtzeit mit einem Support-Mitarbeiter verbunden werden.
Für weniger dringende Anfragen steht das Kontaktformular auf der Webseite bereit. Spieler geben dort ihre Nachricht ein und erhalten eine Antwort per E-Mail. Diese Methode eignet sich besonders für detaillierte Fragen oder wenn Dokumente angehängt werden müssen.
Reaktionszeiten des Supports
Der Live-Chat bietet während der Servicezeiten sofortige Verbindung zu einem Mitarbeiter. Anfragen über das Kontaktformular werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, abhängig vom Anfrageaufkommen.
Die meisten technischen Fragen zu Wettkonto, Einzahlungen ab 10 CHF oder dem Willkommensbonus von 100 Prozent bis zu 100 CHF lassen sich direkt im Chat klären.
Lizenz und rechtliche Informationen
Interwetten operiert unter der Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/110/2004. Diese Lizenzierung stellt sicher, dass der Anbieter strenge Auflagen in Bezug auf Spielerschutz und faire Spielbedingungen erfüllt.
Spieler, die Unterstützung bei Spielsucht-Problemen benötigen, erreichen SOS-Spielsucht unter der kostenfreien Nummer 0800 040 080. Diese Organisation bietet vertrauliche Beratung für Betroffene und Angehörige.
Häufige Anfragen
Der Support beantwortet regelmäßig Fragen zu Kontoverifizierung, Auszahlungsbearbeitungszeiten und den über 30 verfügbaren Sportarten. Auch technische Fragen zur mobilen Webseite – Interwetten bietet keine native App, sondern eine optimierte mobile Version – werden schnell geklärt.
Alle Verbindungen zum Kundenservice sind durch SSL/TLS 256-bit Verschlüsselung geschützt. Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre.
